1、面带笑容、仪表端庄、语言文明、护理举止得体。
2、穿工作服上班，平跟鞋，佩戴上岗证。
3、保持工作认真态度，不怕脏、不怕累、不怕麻烦。
4、照顾老人要周到，对每一个养老人员的护理要充满爱心。
5、工作时间不准离岗，老人呼叫要及时回应，不得辱骂养老人员，不得顶撞家属，不在工作时间干私活。
6、保持老人身体、衣服、床上用品及室内清洁整齐。
7、护理人员不准收老人及家属红包及物品、违者必究。
8、对来访客人及老人要热情接待，反应情况要客观实际。
9、实行全天24小时护理制，每10分钟巡视一次。对突然发病的老人要及时拨打120急救电话 、找值班人员处理。
10、所有工作人员要勤俭节约、注意：水、电、节约使用。
11、不拿老人财物回家，不损坏养老中心物品，如有损坏，照价赔偿。
12、不允许与老人或同事勾心斗角，不允许闹无原则纠纷，搞好团结。
13、认真做好值班记录，包括老人情况。家属情况，以及出现问题和处理情况。
14、按时上班、下班、做到有事提前请假。